Trợ giúp giải đáp kinh doanh

D. Sản xuất 1.2 Dường giới hạn khả nǎng sản xuất sẽ dịch chuyển ra bên ngoài khiế A. Dân số già hóa B. Các doanh nghiệp tǎng đầu tư vào mua máy móc, trang thiếnbi phơi C. Tiêu dùng tǎng D. Giá cả tǎng

It's usually fine to be less formal with younger people, but older customers often don't appreciate being called "you guys"or similar. Use your common sense, and be polite. Remember, no one objects to being called "sir"or "madam"? B. Use Positive Body Language and Verbal Language Customers don't want their day affected by your bad day! Look as though you're happy that the customer has come Into your shop or restaurant and look as though you want to serve him/her Positive language is a great way to avoid accidental conflicts sprung from miscommunication. While the change is subtle, it facilitates finding a solution .When the outcome takes center stage, it reduces the odds that customers will be upset. C. . Strategies for When Things Get Busy There's always a time when there are lots of people to deal with at the same time. Everyone expects at some time to be kept walting, but if they see people trying to get them served, they'll be happier. Here are some tips: speak to the waiting customers and tell them you're trying to get to them. Try and get extra help to deal with the waiting customers. Don't answer the phone when there are waiting customers. Don't allow a talkative customer to take up too much of your time when others are waiting. Apologize to customers who have walted. D. Stay calm when Dealling with Angry Customers Sometimes you'll have to deal with someone with a bad attitude. Stay calm, don't take anything to heart and be polite, no matter what the customers say. Sometimes, the customer will be right, so listen carefully, be sympethetic and apologize with genuline feeling. Often this approach will calm the customer down. If you start to be abused,Just ask your manager to take over. If you can, take a short break afterwards and remind yourself It's not your fault. Allow yourself to calm down - you'll probably be angry Inside! E. Create a Professional Atmosphere Dress smartly with ironed clothes, make sure your hair is tidy, be clean shaven (If you're a man), have clean hands, eat or drink In your break room, never swear and don't talk about customers in front of other customers. 1. Don't take a phone call in front of customers. 2. Smile when you see customers. square 3. Never use bad language if customers might hear you. square 4. Don't take customer rudeness personally. square 5. Don't chat for too long with customers. square 6. Address people in an appropriate way.

Thực hành các bước sau để kiểm soát các khoản chi và tiết kiệm tiền: Thống kê các khoản chi mỗi tháng; Đặt hạn mức chi tiêu cho mỗi khoản; Lập kế hoạch chi tiêu; Tiết kiệm trước, chi tiêu sau; Quy tắc “trì hoãn” khi muốn chi tiêu những việc không thiết yếu; Luôn chi tiêu trong phạm vi số tiền mình có.

Câu 13 Tín dụng là gì và tại sao nó quan trọng? Chọn một đáp án đúng A Tín dụng là số tiền bạn có trong tài khoản ngân hàng và nó quan trọng đế tiêu dùng hàng ngày. A B Tín dụng là điếm đánh giá khả nǎng trả nợ của bạn và nó ánh hưởng đến lãi suất bạn phải trả khi vay tiền. B C Tin dụng là khả nǎng kiếm tiền và nó quan trọng đế đạt được sự giàu có. c D ) Tín dụng là khả nǎng vay tiền và nó quan trọng đế mua những thứ đát tiền như nhà hoặc xe.

Câu 10 Đàu là một cách hiệu quả để giảm thiểu rủi ro khi đầu tư vào thị trường chứng khoán? Chọn một đáp án đúng A ) Không đầu tư gì cả vì sợ núi ro. B Theo dôi sát sao diễn biến thị trường và mua bán liên tục để kiếm lợi nhuǎn. B C Đầu tư tất cả tiền vào một cố phiếu duy nhất mà bạn tìn là sẽ tǎng giá mạnh. D v Đầu tư vào các quỹ ETF hoặc quỹ tương hồ đa dạng hóa danh mục đầu tư.