A Day in the Life of a Customer Service Representative

3

(287 votes)

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau tưởng tượng một ngày làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng. Bạn có bao giờ tự hỏi công việc này sẽ như thế nào không? Điều gì khiến khách hàng ngày nay thường hay phàn nàn hơn? Và tại sao việc lắng nghe và xử lý phàn nàn của khách hàng lại quan trọng đối với các công ty? Hãy cùng nhau khám phá những điều này trong bài viết dưới đây.