Câu 9. Giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là A. Tiềm nǎng chống đối B. Nhận thức và cá nhân hóa C. Chủ ý D. Hành vi Câu 10. Đâu không phải là dạng thay đổi tổ chức A. Thay đổi chuyển dạng B. Thay đôi phát triến C. Thay đổi cǎn bản về chất D. Tất cả đều sai

**Câu 9: Giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là**<br /><br />Đáp án đúng là **D. Hành vi**.<br /><br />**Giải thích:** Trong quá trình xung đột, giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra được thể hiện qua các hành vi cụ thể của các bên liên quan. Đây là giai đoạn mà các quyết định và hành động thực tế được thực hiện dựa trên những kế hoạch và chiến lược đã đề ra trước đó.<br /><br />**Câu 10: Đâu không phải là dạng thay đổi tổ chức**<br /><br />Đáp án đúng là **D. Tất cả đều sai**.<br /><br />**Giải thích:** Các dạng thay đổi tổ chức thường bao gồm:<br />- **Thay đổi chuyển dạng:** Thay đổi về cấu trúc hoặc hình thức tổ chức.<br />- **Thay đổi phát triển:** Thay đổi về mức độ phát triển hoặc mở rộng.<br />- **Thay đổi căn bản về chất:** Thay đổi về bản chất hoặc essence của tổ chức.<br /><br />Tuy nhiên, "Tất cả đều sai" không phải là một dạng thay đổi tổ chức.