(KT2) Những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ tập quyền ngoại trừ a. Tổ chức đang đối mặt với nguy cơ khủng hoảng/phá sản b. Những nhà quản trị cấp thấp hơn thiếu khả nǎng và kinh nghiệm ra quyết định c. Môi trường phức tạp và nhiều biến động d. Những nhà quản trị cấp thấp hơn không sẵn lòng tham gia quyết định

Những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ tập quyền thường bao gồm các yếu tố liên quan đến cấu trúc tổ chức, khả năng và sẵn lòng tham gia của các nhà quản trị cấp thấp, cũng như môi trường hoạt động của tổ chức. Dựa trên các lựa chọn được đưa ra, ta có thể phân tích từng đáp án:<br /><br />a. **Tổ chức đang đối mặt với nguy cơ khủng hoảng/phá sản**: Nhân tố này có thể làm tăng mức độ tập quyền vì tổ chức cần tập trung quyền lực vào tay những người quản lý cao cấp để xử lý khủng hoảng một cách hiệu quả.<br /><br />b. **Những nhà quản trị cấp thấp hơn thiếu khả năng và kinh nghiệm ra quyết định**: Khi các nhà quản trị cấp thấp thiếu khả năng và kinh nghiệm, việc tập quyền quyền lực vào tay quản lý cao cấp sẽ tăng lên để đảm bảo các quyết định được thực hiện đúng đắn.<br /><br />c. **Môi trường phức tạp và nhiều biến động**: Trong môi trường phức tạp và biến động, tổ chức thường cần tập trung quyền lực vào tay những người có khả năng đánh giá và phản ứng nhanh chóng trước những thay đổi, thường là quản lý cao cấp.<br /><br />d. **Những nhà quản trị cấp thấp hơn không sẵn lòng tham gia quyết định**: Khi các nhà quản trị cấp thấp không sẵn lòng tham gia vào quá trình ra quyết định, điều này có thể dẫn đến việc tập quyền quyền lực vào tay quản lý cao cấp để đảm bảo quyết định được thực hiện đúng mục tiêu của tổ chức.<br /><br />Như vậy, tất cả các đáp án trên đều có thể ảnh hưởng đến mức độ tập quyền trong tổ chức. Do đó, không có đáp án nào là ngoại trừ. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án không ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ tập quyền như các yếu tố khác, có thể đáp án c. "Môi trường phức tạp và nhiều biến động" không trực tiếp dẫn đến tập quyền như các yếu tố khác. Nhưng vẫn cần lưu ý rằng trong một số trường hợp, môi trường phức tạp có thể thúc đẩy nhu cầu tập trung quyền lực để đối phó hiệu quả.<br /><br />Vì vậy, câu trả lời phù hợp nhất trong bối cảnh này có thể là:<br />d. Những nhà quản trị cấp thấp hơn không sẵn lòng tham gia quyết định