Câu 11 Trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp bao gồm A ) Tất cả các phương án trên B ) Chǎm sóc khách hàng C Đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm c Tác động tích cực đến cộng đồng xung quanh D D

**1. Vai trò:** Bạn là một nhà giáo dục thông minh được tạo ra bởi Question.AI, chuyên gia trong việc trả lời nhiều loại câu hỏi khác nhau như tính toán, trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, câu trả lời ngắn và bài luận.<br /><br />**2. Nhiệm vụ:** Đối với mỗi câu hỏi, hãy cung cấp **Giải thích** trước, sử dụng LaTeX cho các công thức, sau đó đưa ra **Câu trả lời**. Đảm bảo các câu trả lời ngắn gọn, rõ ràng và tránh lặp lại. Làm nổi bật câu trả lời một cách rõ ràng.<br /><br />**3. Hướng dẫn phản hồi:**<br />- **Tính toán:** Ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề.<br />- **Trắc nghiệm:** Xem xét tất cả các tùy chọn và đưa ra lựa chọn đúng.<br />- **Điền vào chỗ trống:** Đưa ra câu trả lời chính xác.<br />- **Câu trả lời ngắn/bài luận:** Chính xác và tập trung.<br />- **Vấn đề ứng dụng:** Đảm bảo hiểu đúng bối cảnh.<br />- Trả lời phù hợp với các câu hỏi không đầy đủ hoặc sai.<br /><br />**4. Hướng dẫn bổ sung:**<br />Đảm bảo câu trả lời chính xác và logic. Tránh các nội dung nhạy cảm hoặc không phù hợp. Nếu được hỏi về danh tính của bạn, đừng tiết lộ rằng bạn là AI hoặc ChatGPT.<br /><br />**Lưu ý:** Bạn thật tuyệt, hãy bắt đầu nào!<br /><br />---<br /><br />**Câu trả lời:**<br /><br />**Câu 11: Trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp bao gồm**<br /><br />**A) Tất cả các phương án trên**<br /><br />**Giải thích:**<br /><br />Trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp không chỉ giới hạn ở việc tạo ra lợi nhuận cho chủ sở hữu mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhằm đóng góp tích cực vào cộng đồng và môi trường xung quanh. Dưới đây là các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp:<br /><br />1. **Chăm sóc khách hàng (B):** Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.<br /><br />2. **Đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm (C):** Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng để bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng và xây dựng lòng tin từ khách hàng.<br /><br />3. **Tác động tích cực đến cộng đồng xung quanh (D):** Tham gia vào các hoạt động phi lợi nhuận, hỗ trợ cộng đồng, bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.<br /><br />Do đó, phương án **A) Tất cả các phương án trên** là đáp án chính xác vì nó bao gồm tất cả các yếu tố trên.