Tại điểm giao hàng, nếu Đối tác giao hàng cho người nhận không thành công, Đối tác làm gì?

**Giải thích:**<br /><br />Khi có tình huống giao hàng không thành công tại điểm giao hàng, Đối tác cần thực hiện một số bước để xử lý tình huống và đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng cách. Dưới đây là các bước mà Đối tác thường thực hiện:<br /><br />1. **Xác nhận tình huống:** Đối tác sẽ xác nhận rằng giao hàng không thành công thông qua thông tin từ người nhận hoặc hệ thống theo dõi giao hàng.<br /><br />2. **Liên hệ với người nhận:** Đối tác sẽ liên hệ ngay lập tức với người nhận để giải thích tình huống và tìm hiểu nguyên nhân. Điều này giúp xác định xem có thể giải quyết vấn đề ngay tại chỗ hay không.<br /><br />3. **Thử giao lại:** Nếu có thể, Đối tác sẽ thử giao lại hàng hóa tại điểm giao hàng hoặc chuyển sang một địa điểm khác thuận tiện hơn.<br /><br />4. **Thông báo cho khách hàng:** Nếu việc giao hàng không thành công, Đối tác sẽ thông báo cho khách hàng về tình hình và cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể liên hệ và sắp xếp lại việc nhận hàng.<br /><br />5. **Đánh giá và cải thiện:** Sau khi xử lý tình huống, Đối tác sẽ đánh giá lại quy trình giao hàng để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố và đề xuất các biện pháp cải thiện để tránh tình huống tương tự trong tương lai.<br /><br />**Câu trả lời:**<br /><br />Khi giao hàng không thành công tại điểm giao hàng, Đối tác sẽ thực hiện các bước sau:<br /><br />1. Xác nhận tình huống.<br />2. Liên hệ với người nhận để giải thích và tìm hiểu nguyên nhân.<br />3. Thử giao lại hàng hóa nếu có thể.<br />4. Thông báo cho khách hàng về tình hình và cung cấp thông tin liên hệ.<br />5. Đánh giá và cải thiện quy trình giao hàng.<br /><br />Điều này giúp đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng cách và cải thiện chất lượng dịch vụ.