Lựa chọn khách hàng mục tiêu là công việc được thực hiện trong bước nào của quá trình cung cứng giá tri? Select one: a. Chuyền giao giá trị b. Truyền thông giá trị c. Lựa chọn giá tri d. Đàm bảo giá tri

Đáp án đúng là **c. Lựa chọn giá trị**. Bước lựa chọn giá trị bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mà sản phẩm hoặc dịch vụ hướng đến, từ đó định hình giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho nhóm khách hàng đó.<br />