Câu 3: Kỹ nǎng nào là quan trọng nhất trong truyền thông cá nhân? A Kỹ nǎng lắng nghe B Khả nǎng viết tốt C Kỹ nǎng trình bày D Sử dụng công nghệ hiện đại

Đáp án đúng là **A. Kỹ năng lắng nghe**. <br /><br />Lắng nghe là nền tảng của truyền thông hiệu quả. Khi bạn lắng nghe, bạn hiểu rõ hơn về đối phương, từ đó có thể phản hồi phù hợp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn. <br />