Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
<br/ > <br/ > nghe là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp. Theo Paul Tory Rankin (1930), trong giao tiếp bằng ngôn ngữ, con người dành 42.1% tổng thời gian cho việc nghe, 31.9% cho việc nói,% cho việc đọc và 11% cho việc viết. Như vậy, trong giao tiếp bằng ngôn ngữ, lắng nghe chiếm gần nửa tổng số thời gian. <br/ > <br/ >Trong giao tiếp, việc lắng nghe mang lại nhiều lợi ích. Thoả mãn nhu cầu của người nói: Ai cũng muốn được tôn trọng ta chú ý lắng nghe người đối thoại, chúng ta thoả mãn nhu cầu đó của họ. Thật là khó chịu khi bạn nói mà không ai nghe. Vì vậy, việc lắng nghe cũng giúp chúng ta tạo được ấn tượng tốt với người đối thoại. <br/ > <br/ >Thu thập được nhiều thông tin: Người ta chỉ thích nói chuyện với những ai biết lắng nghe. Do đó, việc chú ý lắng nghe người đối thoại không những giúp chúng ta hiểu và nắm bắt được những điều quan trọng. Việc lắng nghe cũng giúp chúng ta tạo ra một môi trường giao tiếp thoải mái và tin tưởng. <br/ > <br/ >Tóm lại, kỹ năng lắng nghe là một phần thiếu trong giao tiếp. Việc lắng nghe không chỉ giúp chúng ta thoả mãn nhu cầu của người nói, mà còn giúp chúng ta thu thập được nhiều thông tin quan trọng. Việc phát triển kỹ năng lắng nghe sẽ giúp chúng ta trở thành một người giao tiếp hiệu quả và tạo ra những mối quan hệ tốt đẹp trong cuộc sống.