Phân tích Lý Do Khách Hàng Ngưng Sử Dụng Sản Phẩm Hảo Hảo
Theo khảo sát, lý do khiến khách hàng ngưng sử dụng sản phẩm Hảo Hảo có thể được phân tích theo các yếu tố sau đây: 1. Không hợp khẩu vị: 37,1% khách hàng cho biết họ ngưng sử dụng sản phẩm do không hợp khẩu vị. Điều này có thể liên quan đến việc sản phẩm không đáp ứng được sở thích và thị hiếu ẩm thực của họ. 2. Thích sử dụng sản phẩm khác hơn: 45,7% khách hàng chuyển sang sử dụng sản phẩm khác. Điều này có thể phản ánh sự cạnh tranh cao trong ngành công nghiệp thực phẩm, khiến khách hàng có nhiều lựa chọn hơn và dễ dàng chuyển đổi giữa các sản phẩm. 3. Giá quá cao: 8,6% khách hàng cho biết họ ngưng sử dụng sản phẩm do giá cả quá cao. Điều này có thể chỉ ra rằng chiến lược giá cả của sản phẩm không phù hợp với điều kiện kinh tế của đối tượng khách hàng. 4. Không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm: Phần còn lại của khách hàng ngưng sử dụng sản phẩm Hảo Hảo có thể liên quan đến lo ngại về an toàn vệ sinh thực phẩm, có thể do thông tin hoặc sự kiểm soát chất lượng sản phẩm. Qua phân tích trên, có thể thấy rằng lý do khách hàng ngưng sử dụng sản phẩm Hảo Hảo là một tổ hợp của nhiều yếu tố, từ khẩu vị, sự cạnh tranh trên thị trường đến giá cả và an toàn vệ sinh thực phẩm. Để giữ chân khách hàng, việc hiểu rõ những yếu tố này và tìm ra giải pháp phù hợp là rất quan trọng đối với doanh nghiệp.