Một cuộc tranh luận căng thẳng và sự cố gắng để hiểu nhau
Một lần nọ, tôi đã có một cuộc tranh luận với một số nhân viên hỗ trợ Việt Nam của một công ty tư vấn xây dựng năng lực Úc về việc sắp xếp cuộc họp với các lãnh đạo của các làng nơi dự án tiếp theo của chúng tôi sẽ được triển khai. Cuộc tranh luận kéo dài và trở nên khá căng thẳng. Khi cuộc thảo luận kết thúc, chúng tôi vẫn không thể đạt được một sự nhất trí về cách sắp xếp cuộc họp như là việc đầu tư bao nhiêu vào cuộc họp, chúng tôi nên gặp họ như thế nào, liệu chúng tôi nên sử dụng xe dự án để đưa họ đến đây (văn phòng) hay chúng tôi nên đến đó để gặp họ và nhiều vấn đề khác. Tôi và nhân viên hỗ trợ của công ty tư vấn xây dựng năng lực Úc thực sự đã trở nên rất bực tức sau cuộc thảo luận không thành công. Sau cuộc thảo luận không thành công, tôi quyết định đến văn phòng của ông để giải thích cho ông về những gì đã xảy ra trong cuộc họp. Tuy nhiên, ông trông rất không quan tâm và thậm chí cảm thấy khó chịu dù tôi đã cố gắng giải thích cho ông tại sao tôi không thể đồng ý với nhân viên của ông. Tôi không thấy mình đã làm sai điều gì. Tôi chỉ muốn giúp ông hiểu mọi thứ một cách rõ ràng nhưng ông không cảm ơn tôi. Thay vào đó, ông trở nên không hợp tác. Thực ra, tôi không cần phải giải thích cho ông vì nhân viên của ông sẽ làm điều đó dù sao. Tuy nhiên, tôi chỉ muốn nói chuyện với ông một cách riêng để ông không chỉ nghe từ một phía. Tôi chỉ muốn ông hiểu rằng có nhiều lý do khác nhau mà chúng tôi chưa đạt được một sự nhất trí và không phải là tôi không hợp tác hoặc bất cứ điều gì khác. Tôi chỉ đơn giản quan tâm đến khả năng ông đánh giá sai về cá nhân của tôi trong trường hợp ông chỉ nhận được thông tin sai lệch từ phía ông.