Cách giao tiếp hiệu quả qua điện thoại
Giới thiệu: Trong cuộc sống hàng ngày, việc giao tiếp qua điện thoại là một kỹ năng quan trọng. Đặc biệt, khi nói chuyện với một người lạ, chúng ta cần biết cách diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và lịch sự. Phần: ① Phần đầu tiên: Trong cuộc trò chuyện qua điện thoại, một khách hàng muốn nói chuyện với Mr Green. Anh ta nói "Hello" và người trả lời nói "Hello. Hold on please. I get you through." (Xin chờ một chút, tôi sẽ kết nối bạn). ② Phần thứ hai: Từ câu trả lời của người trả lời điện thoại, chúng ta có thể suy ra rằng khách hàng muốn nói chuyện với Mr Green. Vì vậy, câu hỏi "May I speak to Mr Green?" (Tôi có thể nói chuyện với Mr Green được không?) là câu trả lời đúng. Kết luận: Để giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, chúng ta cần biết cách diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và lịch sự. Trong trường hợp này, câu hỏi "May I speak to Mr Green?" (Tôi có thể nói chuyện với Mr Green được không?) là câu trả lời đúng.