Cách Đặt Câu Hỏi Hiệu Quả Trong Giao Tiếp
Câu hỏi trực tiếp cho việc tuyển dụng việc làm của ứng viên: "Anh/chị có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này không?" Câu hỏi gián tiếp để khai thác thông tin khuyến khích khách hàng mua hàng: "Anh/chị đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi trước đây chưa?" Câu hỏi đóng để tìm hiểu quan điểm của một người về một vấn đề cụ thể: "Theo anh/chị, sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi có đáng giá không?" Câu hỏi mở để tìm hiểu quan điểm của một người về một vấn đề cụ thể: "Anh/chị nghĩ sao về xu hướng mới trong ngành này?" Câu hỏi làm tôn thương người khác: "Tại sao bạn lại làm như vậy?" "Bạn nghĩ mình giỏi hơn họ à?" Đừng quên rằng việc đặt câu hỏi cũng cần phải linh hoạt và tùy thuộc vào tình huống cụ thể. Sử dụng các loại câu hỏi khác nhau sẽ giúp bạn tạo ra một cuộc trò chuyện sâu sắc và hiệu quả hơn.