Khảo sát sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ tại sân bay nội địa Đà Nẵng
Sân bay Đà Nẵng là một trong những sân bay lớn và hiện đại nhất Việt Nam, phục vụ hàng triệu hành khách mỗi năm. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của hành khách, việc khảo sát ý kiến của hành khách là vô cùng quan trọng. Bài viết sau đây sẽ khảo sát sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ tại sân bay Đà Nẵng.
Hành khách hài lòng với dịch vụ nào nhất tại sân bay Đà Nẵng?
Hành khách thường rất hài lòng với dịch vụ check-in nhanh chóng và thuận tiện tại sân bay Đà Nẵng. Nhân viên của sân bay luôn sẵn lòng hỗ trợ hành khách trong quá trình check-in, giúp họ tiết kiệm thời gian và giảm bớt mệt mỏi. Ngoài ra, dịch vụ vận chuyển hành lý cũng được đánh giá cao vì sự an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ nào tại sân bay Đà Nẵng cần được cải thiện?
Dịch vụ ăn uống tại sân bay Đà Nẵng cần được cải thiện. Mặc dù có nhiều lựa chọn, nhưng chất lượng thức ăn và giá cả chưa thực sự hợp lý. Ngoài ra, không gian chờ cũng cần được nâng cấp để tạo sự thoải mái cho hành khách.
Hành khách đánh giá thế nào về nhân viên tại sân bay Đà Nẵng?
Nhân viên tại sân bay Đà Nẵng thường được hành khách đánh giá là thân thiện và chuyên nghiệp. Họ luôn sẵn lòng giúp đỡ hành khách và giải đáp mọi thắc mắc. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng nhân viên cần nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
Hành khách có hài lòng với cơ sở vật chất tại sân bay Đà Nẵng không?
Cơ sở vật chất tại sân bay Đà Nẵng được đánh giá là tốt và hiện đại. Hành khách thích thú với không gian rộng rãi, sạch sẽ và thoáng đãng. Tuy nhiên, một số hành khách cho rằng cần có thêm các khu vực yên tĩnh để nghỉ ngơi.
Hành khách có thể đưa ra những góp ý gì để cải thiện dịch vụ tại sân bay Đà Nẵng?
Hành khách thường đề nghị cải thiện dịch vụ ăn uống, tăng cường kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho nhân viên và nâng cấp không gian chờ. Ngoài ra, họ cũng mong muốn có thêm các dịch vụ giải trí trong lúc chờ đợi.
Tổng quan, hành khách khá hài lòng với dịch vụ tại sân bay Đà Nẵng. Tuy nhiên, vẫn còn một số dịch vụ cần được cải thiện để nâng cao chất lượng và sự hài lòng của hành khách. Đó là việc cải thiện dịch vụ ăn uống, nâng cấp không gian chờ và tăng cường kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho nhân viên.