Đánh giá dịch vụ tại ba trung tâm y tế
Bảng dưới đây cho thấy cách bệnh nhân đánh giá các dịch vụ tại ba trung tâm y tế khác nhau. Chúng ta sẽ tóm tắt thông tin bằng cách chọn và báo cáo các đặc điểm chính, và so sánh khi cần thiết. Theo bảng, trung tâm Peveril được đánh giá cao nhất với điểm số trung bình tổng thể là 8.3, trong khi trung tâm Longston và Marchbank lần lượt đạt 5.8 và 7.2. Điểm số cao nhất của Peveril nằm ở mảng "Đặt lịch hẹn" với 9.1, cao hơn rất nhiều so với Longston (5.2) và Marchbank (7.8). Trong khi đó, mảng "Dịch vụ của bác sĩ" tại cả ba trung tâm đều có điểm số tương đối cao, với Peveril và Marchbank chỉ chênh lệch nhau 0.3 điểm. Tuy nhiên, điểm số thấp nhất trong bảng thuộc về Marchbank ở mảng "Phòng thuốc" với chỉ 5.1, trong khi Longston và Peveril lần lượt đạt 6.3 và 6.5. Tóm lại, bằng cách so sánh các điểm số, chúng ta có thể thấy rõ sự chênh lệch giữa các trung tâm y tế và đánh giá của bệnh nhân về các dịch vụ tại đó.