Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng theo tiêu chí năm 2023
Trong năm 2023, chúng ta đã tiến hành một khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng đối với các tiêu chí quan trọng. Khảo sát này đã thu thập được nhiều thông tin hữu ích về những gì khách hàng muốn và những gì chúng ta cần cải thiện.
Thứ nhất, khách hàng đánh giá cao chất lượng chuyên môn của chúng tôi. Tuy nhiên, vẫn có một số khách hàng không hài lòng với phản ánh của họ về chất lượng nước uống thông qua các lựa chọn khác nhau. Chúng ta cần cải thiện chất lượng nước uống để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thứ hai, khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp và sự chăm sóc của nhân viên trong quá trình bán hàng. Tuy nhiên, vẫn có một số khách hàng không hài lòng với thái độ của nhân viên khi tiếp xúc với họ. Chúng ta cần cải thiện thái độ của nhân viên để tạo ra một môi trường thoải mái cho khách hàng.
Thứ ba, khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp và sự chăm sóc của nhân viên trong quá trình bán hàng. Tuy nhiên, vẫn có một số khách hàng không hài lòng với thái độ của nhân viên khi tiếp xúc với họ. Chúng ta cần cải thiện thái độ của nhân viên để tạo ra một môi trường thoải mái cho khách hàng.
Cuối cùng, khách hàng đánh giá cao hệ thống hỗ trợ và tư vấn của chúng tôi. Tuy nhiên, vẫn có một số khách hàng không hài lòng với hệ thống này. Chúng ta cần cải thiện hệ thống này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tóm lại, khảo sát này đã cho chúng ta thấy những gì khách hàng muốn và những gì chúng ta cần cải thiện. Chúng ta sẽ tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng của dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra một môi trường thoải mái cho họ.