So sánh và phân biệt 7P trong marketing truyền thống và marketing kỹ thuật số
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, việc nắm vững các nguyên tắc của marketing truyền thống và marketing kỹ thuật số là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Cả hai phương thức này đều có những điểm tương đồng và khác biệt riêng biệt, đòi hỏi các chiến lược và cách tiếp cận phù hợp. Bài viết này sẽ phân tích và so sánh 7P trong marketing truyền thống và marketing kỹ thuật số, giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt và điểm tương đồng giữa hai phương thức này.
7P trong marketing truyền thống
7P trong marketing truyền thống bao gồm: sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm (Place), xúc tiến (Promotion), con người (People), quy trình (Process) và bằng chứng vật lý (Physical Evidence). Các yếu tố này được xem là những yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của chiến lược marketing truyền thống.
7P trong marketing kỹ thuật số
Trong marketing kỹ thuật số, 7P được điều chỉnh và mở rộng để phù hợp với môi trường trực tuyến. Các yếu tố chính bao gồm: sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm (Place), xúc tiến (Promotion), con người (People), quy trình (Process) và bằng chứng vật lý (Physical Evidence). Tuy nhiên, cách thức áp dụng và trọng tâm của mỗi yếu tố sẽ có sự khác biệt đáng kể so với marketing truyền thống.
So sánh và phân biệt 7P trong hai phương thức marketing
# Sản phẩm (Product)
Trong marketing truyền thống, sản phẩm được định nghĩa là hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp cho khách hàng. Trong marketing kỹ thuật số, sản phẩm có thể bao gồm các sản phẩm vật lý, dịch vụ, nội dung kỹ thuật số, ứng dụng di động, v.v.
# Giá cả (Price)
Giá cả trong marketing truyền thống thường được xác định dựa trên chi phí sản xuất, cạnh tranh thị trường và giá trị sản phẩm. Trong marketing kỹ thuật số, giá cả có thể linh hoạt hơn, với các chiến lược như giá trị gia tăng, giá cả theo gói, hoặc giá cả theo thời gian.
# Địa điểm (Place)
Địa điểm trong marketing truyền thống là nơi sản phẩm được bán ra, ví dụ như cửa hàng, đại lý, v.v. Trong marketing kỹ thuật số, địa điểm được thay thế bằng các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, ứng dụng di động, v.v.
# Xúc tiến (Promotion)
Xúc tiến trong marketing truyền thống bao gồm các hoạt động như quảng cáo truyền hình, báo chí, radio, v.v. Trong marketing kỹ thuật số, xúc tiến được thực hiện thông qua các kênh trực tuyến như SEO, SEM, marketing nội dung, email marketing, v.v.
# Con người (People)
Con người trong marketing truyền thống là nhân viên bán hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng, v.v. Trong marketing kỹ thuật số, con người bao gồm các chuyên gia kỹ thuật số, quản trị viên mạng xã hội, chuyên viên SEO, v.v.
# Quy trình (Process)
Quy trình trong marketing truyền thống là các bước thực hiện để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Trong marketing kỹ thuật số, quy trình bao gồm các bước như tối ưu hóa website, quản lý mạng xã hội, phân tích dữ liệu, v.v.
# Bằng chứng vật lý (Physical Evidence)
Bằng chứng vật lý trong marketing truyền thống là các yếu tố vật chất như cửa hàng, sản phẩm, bao bì, v.v. Trong marketing kỹ thuật số, bằng chứng vật lý được thay thế bằng các yếu tố trực tuyến như website, ứng dụng di động, nội dung kỹ thuật số, v.v.
Kết luận
Sự khác biệt giữa 7P trong marketing truyền thống và marketing kỹ thuật số là điều cần lưu ý khi xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp. Hiểu rõ những điểm tương đồng và khác biệt này sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu.