Trang chủ
/
Kinh doanh
/
đầu Khách hàng liên hệ, yêu cầu square Cần ĐUCTĐL phoi hop Chuyển yêu cầu của KH trên chương trình CRM Tiếp nhân yêu cầu Liên hệ KH Xử lý yêu cầu Nhập thông tin trở ngai trong quá trình xử lý Cập nhật kết quả xử lý yêu cầu Kết thúc

Câu hỏi

đầu
Khách hàng liên
hệ, yêu cầu
square 
Cần ĐUCTĐL
phoi hop
Chuyển yêu cầu
của KH trên
chương trình
CRM
Tiếp nhân yêu
cầu
Liên hệ KH Xử lý
yêu cầu
Nhập thông tin trở
ngai trong quá
trình xử lý
Cập nhật kết quả
xử lý yêu cầu
Kết thúc
zoom-out-in

đầu Khách hàng liên hệ, yêu cầu square Cần ĐUCTĐL phoi hop Chuyển yêu cầu của KH trên chương trình CRM Tiếp nhân yêu cầu Liên hệ KH Xử lý yêu cầu Nhập thông tin trở ngai trong quá trình xử lý Cập nhật kết quả xử lý yêu cầu Kết thúc

expert verifiedXác minh chuyên gia

Giải pháp

4.5(252 phiếu bầu)
avatar
Trung Kiênchuyên viên · Hướng dẫn 3 năm

Trả lời

Có vẻ như bạn đang mô tả một quy trình xử lý yêu cầu từ khách hàng trong một hệ thống quản lý khách hàng (CRM). Dưới đây là một cách để mô tả quy trình này một cách rõ ràng và có logic:<br /><br />1. **Khách hàng liên hệ**:<br /> - Khách hàng gửi yêu cầu hoặc liên hệ với doanh nghiệp.<br /><br />2. **Yêu cầu**:<br /> - Nhận và ghi nhận yêu cầu của khách hàng.<br /><br />3. **Cần ĐUCTĐL phối hợp**:<br /> - Xác định các bộ phận hoặc cá nhân cần phối hợp để xử lý yêu cầu.<br /><br />4. **Chuyển yêu cầu của KH trên chương trình CRM**:<br /> - Chuyển yêu cầu vào hệ thống CRM để theo dõi và quản lý.<br /><br />5. **Tiếp nhận yêu cầu**:<br /> - Bộ phận hoặc cá nhân chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý yêu cầu.<br /><br />6. **Liên hệ KH xử lý yêu cầu**:<br /> - Liên hệ với khách hàng để xác nhận và thu thập thêm thông tin nếu cần.<br /><br />7. **Nhập thông tin trở ngại trong quá trình xử lý**:<br /> - Ghi nhận bất kỳ trở ngại nào trong quá trình xử lý yêu cầu.<br /><br />8. **Cập nhật kết quả xử lý yêu cầu**:<br /> - Cập nhật kết quả xử lý yêu cầu trong hệ thống CRM.<br /><br />9. **Kết thúc**:<br /> - Hoàn tất quy trình xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho khách hàng.<br /><br />Hy vọng mô tả này giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình xử lý yêu cầu từ khách hàng trong một hệ thống CRM. Nếu bạn cần thêm chi tiết hoặc có câu hỏi cụ thể, hãy cho tôi biết!