Thur viên truong dai hoc Galaxy quyet dinh thanh lage nhom Dich ve Tham khào ào phuc vu nhu cau tham khào cla ban doe pe thure hiên nhiêm vu cong viêc tham khào ào đưpe thành công cac thành viên cula nhòm quyet dinh phân tich rö nhüng thupe tinh co liên quan dên Dich ve Tham khào ào, bao gờm: a. Mo hà phuc tạ và kê hoach cong vięc b. Sư hiêu biêt nhiêm vu cula tüng thành viên nhóm a. Sư hiêu biêt chi tiet ve kê hoach công viêc

Tôi hiểu bạn muốn phân tích các thuộc tính liên quan đến dịch vụ tham khảo áo phủ (có lẽ là áo phủ sách, tài liệu?) để nhóm DID của thư viện trường Đại học Galaxy có thể thực hiện nhiệm vụ tham khảo hiệu quả. Dựa trên yêu cầu, tôi sẽ phân tích các thuộc tính theo các điểm bạn đã nêu:<br /><br />**a. Mơ hồ, phức tạp và kế hoạch công việc:**<br /><br />* **Mơ hồ:** Yêu cầu tham khảo có thể mơ hồ, thiếu thông tin chi tiết hoặc không rõ ràng về loại thông tin cần tìm kiếm. Ví dụ: người dùng chỉ nói "Tôi cần thông tin về sao Hỏa" mà không chỉ định khía cạnh nào của sao Hỏa (khí hậu, địa chất, sự sống...). Độ mơ hồ này đòi hỏi nhóm phải đặt câu hỏi làm rõ, xác định nhu cầu chính xác của người dùng.<br />* **Phức tạp:** Một số yêu cầu tham khảo có thể rất phức tạp, đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng và khả năng tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ví dụ: nghiên cứu về tác động của biến đổi khí hậu đến hệ sinh thái biển.<br />* **Kế hoạch công việc:** Để giải quyết sự mơ hồ và phức tạp, nhóm cần có kế hoạch công việc rõ ràng, bao gồm các bước: tiếp nhận yêu cầu, xác định nhu cầu, tìm kiếm thông tin, sàng lọc thông tin, tổng hợp thông tin, trình bày kết quả và đánh giá hiệu quả. Kế hoạch cần linh hoạt để thích ứng với các yêu cầu khác nhau.<br /><br /><br />**b. Sự hiểu biết nhiệm vụ của từng thành viên nhóm:**<br /><br />Mỗi thành viên cần hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong nhóm. Điều này bao gồm:<br /><br />* **Phân công nhiệm vụ:** Ai chịu trách nhiệm tìm kiếm thông tin ở đâu? Ai chịu trách nhiệm tổng hợp và trình bày kết quả? Ai chịu trách nhiệm liên lạc với người dùng?<br />* **Kỹ năng:** Mỗi thành viên cần có những kỹ năng cần thiết, ví dụ: kỹ năng tìm kiếm thông tin trên thư viện điện tử, kỹ năng đánh giá nguồn tin, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.<br />* **Trao đổi thông tin:** Cần có cơ chế trao đổi thông tin hiệu quả giữa các thành viên để đảm bảo công việc được tiến hành suôn sẻ.<br /><br /><br />**c. Sự hiểu biết chi tiết về kế hoạch công việc:**<br /><br />Điều này liên quan đến việc cụ thể hóa kế hoạch công việc ở điểm a. Bao gồm:<br /><br />* **Thời gian biểu:** Thời gian hoàn thành từng bước trong kế hoạch.<br />* **Nguồn lực:** Nguồn tài nguyên cần thiết (thư viện điện tử, sách, tạp chí, phần mềm...).<br />* **Phương pháp:** Phương pháp tìm kiếm và tổng hợp thông tin.<br />* **Tiêu chí đánh giá:** Tiêu chí đánh giá hiệu quả của công việc tham khảo.<br /><br /><br />**d. Mơ hồ, phức tạp và sự phối hợp:**<br /><br />Điểm này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm để giải quyết những yêu cầu mơ hồ và phức tạp. Sự phối hợp tốt sẽ giúp nhóm:<br /><br />* **Chia sẻ kiến thức:** Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các thành viên.<br />* **Giải quyết vấn đề:** Giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.<br />* **Đạt được mục tiêu chung:** Đạt được mục tiêu chung của nhóm là cung cấp dịch vụ tham khảo chất lượng cao.<br /><br /><br />Tóm lại, để dịch vụ tham khảo áo phủ thành công, nhóm DID cần có kế hoạch công việc rõ ràng, phân công nhiệm vụ hợp lý, hiểu rõ vai trò của từng thành viên, và đặc biệt là sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên để giải quyết những yêu cầu mơ hồ và phức tạp.<br />