Sự khác biệt văn hóa và cách ứng xử trong công việc

Trong môi trường làm việc đa văn hóa, việc hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa là rất quan trọng. Trong trường hợp của tôi, tôi đã trải qua một tình huống gặp phải sự khác biệt văn hóa và cách ứng xử trong công việc. Một đồng nghiệp người Anh đã yêu cầu tôi làm một số bản sao cho anh ta, mặc dù công việc này không nằm trong phạm vi trách nhiệm của tôi. Tôi đã yêu cầu anh ta đợi cho đến sau vì tôi đang bận rộn với những công việc quan trọng hơn. Tuy nhiên, anh ta đã cứng đầu và yêu cầu tôi làm việc ngay lập tức. Trước sự căng thẳng, anh ta đã nổi giận và hét lên trước mặt mọi người. Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị thách thức như vậy trước đây, đặc biệt là trước mặt đồng nghiệp khác. Dù họ có không quan sát nhưng chắc chắn họ đã nghe được. Tôi không nhớ chính xác những gì tôi đã nói lại cho anh ta (khi anh ta hét lên). Mọi chuyện diễn ra quá nhanh và tôi tức giận, nhưng tôi đã nói rằng anh ta không có quyền hét lên tôi vì tôi không phải là thư ký của anh ta. Lúc đó, anh ta dường như bình tĩnh lại và nói rằng đó là lỗi của anh ta và anh ta là người đã hét lên trước và anh ta đề nghị làm hòa bằng cách bắt tay, nhưng tôi quá tức giận để bắt tay với anh ta. Anh ta không phải là sếp trực tiếp của tôi cũng không phải là người giám sát trực tiếp của tôi. Anh ta không có quyền hét lên tôi, nâng giọng với tôi, đặc biệt là trước mặt mọi người. Anh ta chỉ là một đồng nghiệp giống như tôi. Ngoại trừ sếp của tôi, mọi người khác trong văn phòng đều bình đẳng và công việc mà anh ta yêu cầu tôi làm không được liệt kê trong mô tả công việc của tôi, vì vậy anh ta không có quyền áp đặt nó lên tôi. Nếu tôi có thể làm việc đó cho anh ta, tôi sẽ làm nó như một sự giúp đỡ chứ không phải vì tôi bị lệnh phải làm. Anh ta không nên nghĩ rằng vì anh ta đến từ một nền văn hóa khác, anh ta có thể hét lên với chúng tôi người Việt. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, việc hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa là rất quan trọng. Chúng ta cần nhìn nhận và chấp nhận những cách ứng xử khác nhau và tìm cách giải quyết xung đột một cách hòa bình và xây dựng.