Câu hỏi
Nhà hàng có thế đáp ủng được nhũng nhu cầu đa dạng của khách hàng thông qua? A. Nâng cấp sao cho khách san B. Tao ra dich vụ C. Chǎm sóc khách hàng D. Quảng cáo
Giải pháp
4.3
(188 Phiếu)
Xuân Quý
cựu binh · Hướng dẫn 10 năm
Trả lời
Để đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng, nhà hàng cần thực hiện nhiều biện pháp khác nhau. Trong các lựa chọn được đưa ra, việc "Tạo ra dịch vụ" (B) là phương pháp quan trọng nhất để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Dịch vụ ở đây có thể bao gồm việc cung cấp thực đơn đa dạng, dịch vụ đặt hàng online, hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh liên hệ, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.Ngoài ra, việc "Chăm sóc khách hàng" (C) cũng rất quan trọng. Chăm sóc khách hàng không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra sự trung thành giữa khách hàng và nhà hàng. Điều này có thể thực hiện thông qua việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng, giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả, và cung cấp các chương trình lợi ích cho khách hàng thường xuyên.Vì vậy, câu trả lời phù hợp nhất cho câu hỏi này là:B. Tạo ra dịch vụC. Chăm sóc khách hàng