Câu hỏi
Customer service trong logistics được định nghĩa là: a. Khả nǎng giao hàng nhanh nhất có thể. b. Khả nǎng giữ chân khách hàng lâu dài. C c. Khả nǎng đáp ứng nhu cầu khách hàng lề thời gian, độ tin cậy, giao tiếp và sự tiện lợi. d. Khả nǎng quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Clear my choice
Giải pháp
3.1
(278 Phiếu)
Hạnh
thầy · Hướng dẫn 5 năm
Trả lời
Đáp án đúng là **c**. Customer service trong logistics tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng về thời gian giao hàng, độ tin cậy, giao tiếp và sự tiện lợi.