A Sư dung quyèn lực đé đáp đạt B Täng cương kiếm soát clip dươt C Tränh tiép xúc vơi công nhàn đé hạn chế mùu thuản D

Đáp án chính xác là **D. Tích cực tiếp xúc và truyền thông trực tiếp với công nhân và đồng nghiệp**.Mary Parker Follett là một nhà tư tưởng quản trị nổi tiếng, bà ủng hộ việc giải quyết xung đột thông qua hợp tác và thấu hiểu lẫn nhau. Bà tin rằng các nhà quản trị nên:* **Tích cực tiếp xúc và truyền thông trực tiếp với công nhân và đồng nghiệp:** Điều này giúp hiểu rõ nguyên nhân xung đột, tạo cơ hội cho mọi người chia sẻ quan điểm và tìm kiếm giải pháp chung.* **Tìm kiếm giải pháp "win-win":** Thay vì áp đặt quyền lực, các nhà quản trị nên tìm kiếm giải pháp thỏa mãn lợi ích của tất cả các bên liên quan.* **Xây dựng mối quan hệ hợp tác:** Tạo môi trường làm việc cởi mở, tôn trọng và khuyến khích sự hợp tác giữa các cá nhân và nhóm.Các lựa chọn khác không phù hợp với tư tưởng của Mary Parker Follett:* **A. Sử dụng quyền lực để áp đặt:** Đây là cách giải quyết xung đột mang tính độc đoán, không khuyến khích sự hợp tác và thấu hiểu.* **B. Tăng cường kiểm soát cấp dưới:** Kiểm soát chặt chẽ có thể tạo ra sự bất mãn và làm trầm trọng thêm xung đột.* **C. Tránh tiếp xúc với công nhân để hạn chế mâu thuẫn:** Tránh tiếp xúc sẽ khiến xung đột khó được giải quyết và có thể dẫn đến hiểu lầm.**Kết luận:** Mary Parker Follett khuyến khích các nhà quản trị nên tích cực tiếp xúc và truyền thông trực tiếp với công nhân và đồng nghiệp để giải quyết xung đột một cách hiệu quả và tạo ra môi trường làm việc tích cực.