Câu hỏi
Yếu tố nào sau đây không thuộc về các chiều cạnh của dịch vụ khách hàng trong logistics? a. Sựtiên lợi b. Độ tin cậy c. Chi phí d. Thời gian
Giải pháp
4.2
(187 Phiếu)
Phương Anh
thầy · Hướng dẫn 5 năm
Trả lời
Đáp án đúng là **c. Chi phí**.Các chiều cạnh của dịch vụ khách hàng trong logistics thường tập trung vào các yếu tố như sự tiện lợi, độ tin cậy và thời gian. Chi phí là một yếu tố quan trọng trong logistics, nhưng nó không phải là một chiều cạnh của dịch vụ khách hàng.