Một công ty đo lường "Perfect Order" dựa trên 4 tiêu chí:Giao hàng đúng thời gian: 93% Không có lỗi trong đơn hàng: 94% Đơn hàng chính xác: 92% Khách hàng nhận được thông báo đầy đủ: 91% . Hỏi chỉ số "Perfect Order" là bao nhiêu? a. 70.51% b. 78.23% C. 80.00% d. 74.22%

Để tính chỉ số "Perfect Order", ta cần xác định mức độ hoàn hảo của mỗi tiêu chí và sau đó kết hợp chúng theo một cách logic. Trong trường hợp này, ta sẽ giả sử rằng mỗi tiêu chí phải đạt 100% để gọi là một đơn hàng hoàn hảo.Các tiêu chí là:1. Giao hàng đúng thời gian: 93%2. Không có lỗi trong: 94%3. Đơn hàng chính xác: 92%4. Khách hàng nhận được thông báo đầy đủ: 91%Chỉ số "Perfect Order" sẽ được tính bằng cách lấy tỷ lệ phần trăm của số lượng tiêu chí đạt yêu cầu tối thiểu (100%) trên tổng số tiêu chí.Số lượng tiêu chí đạt yêu cầu tối thiểu là 3/4 (vì có 4 tiêu chí và mỗi tiêu chí cần đạt 100% để tạo thành một đơn hàng hoàn hảo).Vậy, chỉ số "Perfect Order" sẽ là: Tuy nhiên, không có đáp án nào khớp với kết quả này. Có thể có một sai sót trong việc đưa ra các lựa chọn đáp trong cách tính toán của câu hỏi. Dựa trên các lựa chọn đáp án được đưa ra, đáp án gần nhất với kết quả tính toán là 74.22%, nhưng điều này không phản ánh chính xác cách tính chỉ số "Perfect Order" dựa trên các tiêu chí đã cho.