Câu hỏi
Yếu tố nào sau đây không thuộc về các chiều cạnh của dịch vụ khách hàng trong logistics? a. Độ tin cậy b. Sự tiện lợi c. Thờipgian C d. Chi phí Clear my choice
Giải pháp
4
(226 Phiếu)
Hải Đức
cựu binh · Hướng dẫn 10 năm
Trả lời
Đáp án đúng là **d. Chi phí**.Các chiều cạnh của dịch vụ khách hàng trong logistics thường tập trung vào các yếu tố như độ tin cậy, sự tiện lợi và thời gian. Chi phí là một yếu tố quan trọng trong logistics, nhưng nó không phải là một chiều cạnh của dịch vụ khách hàng.