16. Một nhà bán iẻ trực tuyến lớn sử dụng hệ thống AI để gợi ý sản phẩm cho khách hàng. Hệ thống này phân tích lịch sử mua sǎm, sở thích cá nhân, và các sản phẩm mà khách hàng đã xem để đưa ra các gợi ý phù hợp. Nhờ AI, công ty nhận thấy lượng hàng bán ra tǎng đáng kể vì các gợi ý thường khớp với nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên , có một số khách hàng cảm thấy khó chịu vi hệ thống liên tục gợi ý các sản phẩm họ đã mua hoǎc không quan tâm đến dần đến việc họ phản nàn về việc gợi ý không phù hợp. a) Al trong hệ thống gợi ý của nhà bán lẻ có khả nǎng phân tích dữ liệu từ lịch sử mua sǎm của khách hàng để đưa ra các gợi ý cá nhân hóa. b) Al sẽ luôn đưa ra các gợi ý sản phẩm chính xác và làm hài lòng mọi khách hàng c) Al trong hệ thống gợi ý này có thế giúp tǎng doanh số bán hàng nhờ vào khả nǎng gợi y đúng sản phẩm mà khách hàng có khả