Câu 2: Trong giai đoạn hình thành, khi các thành viên nhóm đặt câu hỏi nhiều về mục đích của nhóm,lòng tin và sự tận tâm thấp thì nghe be ca tụng người lãnh đạo nhóm cần làm gì? A Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau,cho phép có xung đột. B. Giải thích mục tiêu chung của nhóm; Mô tả vấn đề nhóm đang giải quyết một cách rõ ràng. C. Tiến hành phân tích giải quyết nhằm tìm ra bất đồng; chuyến từ lãnh đạo chỉ đạo sang lãnh đạo khuyến khích, ủng hộ;kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm. D. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm

**Câu trả lời:** C. Tiến hành phân tích giải quyết nhằm tìm ra bất đồng; chuyển từ lãnh đạo chỉ đạo sang lãnh đạo khuyến khích, ủng hộ: kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm.<br /><br />**Giải thích:** Trong giai đoạn hình thành, khi các thành viên nhóm đặt câu hỏi nhiều về mục đích của nhóm, lòng tin và sự tận tâm thấp, việc quan trọng nhất là tìm ra nguyên nhân của những bất đồng và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Lãnh đạo nhóm cần chuyển từ phong cách chỉ đạo sang phong cách khuyến khích và ủng hộ, kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm để tăng cường sự hợp tác và lòng tin trong nhóm.