Bài tập : Bàl Xây dựng mục tiêu Trên cơ sở Cây vấn đề, liệt kê các mong muốn hy vong sẽ đạt được sau khi giải quyết các vấn đề nêu ra trong "Cây vấn đè". Lựa chọn các mong muốn liên quan gần nhất đến "người hướng lợi". Bố sung động từ để chuyến đồi các mong muốn thành các mục tiêu. Sắp xếp lại thành "Cây mục tiêu" Yêu cầu kết quả sau khi hoàn thành bàl tập: - Sơ đồ "Cây mục tiêu". Dư thảo "Mục tiêu chung và Mục tiêu cụ thể của kế hoach".

Để hoàn thành bài tập này, chúng ta sẽ thực hiện các bước sau:<br /><br />1. **Liệt kê các mong muốn và hy vọng**:<br /> - Giảm thiểu các vấn đề đã nêu trong "Cây vấn đề".<br /> - Cải thiện tình hình hiện tại.<br /> - Đạt được mục tiêu kinh doanh.<br /> - Tăng cường sự hài lòng của khách hàng.<br /> - Phát triển sản phẩm mới.<br /><br />2. **Lựa chọn các mong muốn liên quan gần nhất đến "người hưởng lợi"**:<br /> - Sự hài lòng của khách hàng.<br /> - Phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.<br /><br />3. **Bổ sung động từ để chuyển đổi các mong muốn thành các mục tiêu**:<br /> - Giảm thiểu các vấn đề: Xóa bỏ hoàn toàn.<br /> - Cải thiện tình hình hiện tại: Tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Đạt được mục tiêu kinh doanh: Thúc đẩy doanh số lên 20% trong năm tới.<br /> - Tăng cường sự hài lòng của khách hàng: Đạt điểm đánh giá 4.5/5 từ khách hàng.<br /> - Phát triển sản phẩm mới: Ra mắt ít nhất 2 sản phẩm mới trong quý III năm nay.<br /><br />4. **Sắp xếp lại thành "Cây mục tiêu"**:<br /> - Mục tiêu chung: Thúc đẩy doanh số và tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Mục tiêu cụ thể:<br /> - Xóa bỏ hoàn toàn các vấn đề tồn tại.<br /> - Tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Thúc đẩy doanh số lên 20% trong năm tới.<br /> - Đạt điểm đánh giá 4.5/5 từ khách hàng.<br /> - Ra mắt ít nhất 2 sản phẩm mới trong quý III năm nay.<br /><br />**Kết quả sau khi hoàn thành bài tập**:<br /><br />- **Sơ đồ "Cây mục tiêu"**:<br /> - Mục tiêu chung: Thúc đẩy doanh số và tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Xóa bỏ hoàn toàn các vấn đề tồn tại.<br /> - Tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Thúc đẩy doanh số lên 20% trong năm tới.<br /> - Đạt điểm đánh giá 4.5/5 từ khách hàng.<br /> - Ra mắt ít nhất 2 sản phẩm mới trong quý III năm nay.<br /><br />- **Đề xuất "Mục tiêu chung và Mục tiêu cụ thể của kế hoạch"**:<br /> - **Mục tiêu chung**: Thúc đẩy doanh số và tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - **Mục tiêu cụ thể**:<br /> - Xóa bỏ hoàn toàn các vấn đề tồn tại.<br /> - Tăng cường hiệu quả hoạt động.<br /> - Thúc đẩy doanh số lên 20% trong năm tới.<br /> - Đạt điểm đánh giá 4.5/5 từ khách hàng.<br /> - Ra mắt ít nhất 2 sản phẩm mới trong quý III năm nay.