Question 12 of 34 Festinger cho rằng mong muốn giảm sự bất hòa nhận thức được xác định bởi: A. tầm quan trọng của yếu tố tạo sự bất hòa B. mức độ ảnh hưởng của cá nhân đối với yếu tố gây bất hòa C. phần thưởng có thế nhận được từ sự bất hòa D. tất cả các yếu tố trên 0.2 Points

**Giải thích:**<br /><br />Theo Festinger, mong muốn giảm sự bất hòa nhận thức được xác định bởi:<br /><br />- **Tầm quan trọng của yếu tố tạo sự bất hòa:** Nếu yếu tố gây ra sự bất hòa có tầm quan trọng cao, người ta sẽ cảm thấy mạnh mẽ hơn về việc giảm bớt sự bất hòa đó.<br /><br />- **Mức độ ảnh hưởng của cá nhân đối với yếu tố gây bất hòa:** Nếu người ta cảm thấy mình có thể ảnh hưởng đến yếu tố gây ra sự bất hòa, họ sẽ có xu hướng giảm bớt sự bất hòa đó.<br /><br />- **Phần thưởng có thể nhận được từ sự bất hòa:** Nếu có phần thưởng đáng giá có thể nhận được từ việc duy trì sự bất hòa, người ta sẽ ít muốn giảm bớt nó.<br /><br />Do đó, tất cả các yếu tố trên đều đóng vai trò trong việc xác định mong muốn giảm sự bất hòa nhận thức.<br /><br />**Câu trả lời: D. tất cả các yếu tố trên**