Câu 1. Yếu tố nào sau đây giúp giao tiếp cá nhân trở nên hiệu quả hơn? A Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp B Thái độ cởi mở và đồng cảm C Tránh mọi phản hồi từ phía đối phương D Giao tiếp mà không quan tâm đến ngữ cảnh

Đáp án chính xác là **B. Thái độ cởi mở và đồng cảm**.<br /><br />**Giải thích:**<br /><br />* **Thái độ cởi mở và đồng cảm** giúp tạo ra một bầu không khí tích cực, dễ chịu, giúp người giao tiếp cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Điều này giúp họ thoải mái chia sẻ ý kiến, cảm xúc và dễ dàng tiếp nhận thông tin từ bạn.<br />* **Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp** có thể gây khó hiểu cho đối phương, làm cản trở giao tiếp hiệu quả.<br />* **Tránh mọi phản hồi từ phía đối phương** sẽ khiến cuộc giao tiếp trở nên một chiều, thiếu sự tương tác và phản hồi cần thiết.<br />* **Giao tiếp mà không quan tâm đến ngữ cảnh** có thể dẫn đến hiểu nhầm, gây ra những phản ứng tiêu cực và làm giảm hiệu quả giao tiếp.<br /><br />**Kết luận:** Thái độ cởi mở và đồng cảm là yếu tố quan trọng giúp giao tiếp cá nhân trở nên hiệu quả hơn. <br />