How to Complain About a Faulty Device at an Electronics Shop

Bạn đã mua một thiết bị từ cửa hàng điện tử nhưng gặp sự cố. Điều này có thể khiến bạn cảm thấy khó chịu và muốn tìm cách giải quyết vấn đề. Việc phàn nàn và yêu cầu sự trợ giúp tại cửa hàng là rất quan trọng để bạn có thể nhận được sự hỗ trợ hoặc sửa chữa cho sản phẩm của mình.

Khi bạn đến cửa hàng, hãy nhớ giữ bình tĩnh và lịch sự. Bạn có thể bắt đầu bằng cách giới thiệu vấn đề mà bạn đang gặp phải và mô tả cụ thể về sự cố. Đừng quên yêu cầu sự trợ giúp hoặc giải quyết vấn đề một cách thích đáng.

Ví dụ:

Bạn: Xin chào, tôi đã mua chiếc điện thoại từ cửa hàng của bạn cách đây không lâu nhưng tôi gặp sự cố khi sử dụng nó. Màn hình hiển thị có vấn đề và tôi muốn yêu cầu sự trợ giúp hoặc đổi sản phẩm khác.

Nhân viên cửa hàng: Xin lỗi về sự cố mà bạn gặp phải. Chúng tôi sẽ kiểm tra và giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức.

Hãy nhớ rằng, việc diễn đạt một cách rõ ràng và lịch sự sẽ giúp bạn thu được sự chú ý và hỗ trợ tốt nhất từ cửa hàng.