Xây dựng BATNA để thương lượng thành công với nhân viên trong công ty cung ứng dịch vụ cho các chuyến bay nội đị
Trong bối cảnh công ty cung ứng dịch vụ cho các chuyến bay nội địa đang đối mặt với yêu cầu tăng lương từ một nhóm nhân viên, việc xây dựng một BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) là cần thiết để thương lượng thành công và đảm bảo không vi phạm các vấn đề đạo đức trong quan hệ với nhân viên. Đầu tiên, để xây dựng BATNA hiệu quả, công ty cần phân tích vị trí của mình trong ngành. Mặc dù mức lương của nhân viên công ty được coi là cao so với mặt bằng chung của ngành dịch vụ ăn uống, công ty cũng phải đối mặt với cường độ làm việc cao hơn mặt bằng chung của ngành. Điều này có thể là một lợi thế trong việc thương lượng với nhân viên, bởi vì công ty có thể nhấn mạnh rằng mức lương cao được bù đắp bởi cường độ làm việc và môi trường chuyên nghiệp. Tiếp theo, công ty cần xác định lợi ích thương lượng của mình nếu thương lượng thành công hoặc không thương lượng. Nếu công ty đồng ý tăng lương 15% như yêu cầu của nhân viên, điều này có thể tạo ra một số ưu điểm như giữ chân nhân viên tốt, tránh đình công và duy trì môi trường làm việc ổn định. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tăng lương có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận thuần của công ty. Nếu công ty không thương lượng và nhân viên đình công, điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và hoạt động kinh doanh của công ty. Sau khi xác định lợi ích thương lượng, công ty có thể liệt kê các hành động sẽ thực hiện trong trường hợp thương lượng thành công hoặc không thương lượng. Nếu công ty quyết định thương lượng, có thể đề xuất một số phương án như tăng lương theo mức yêu cầu của nhân viên, nhưng đồng thời yêu cầu nhân viên đảm bảo hiệu suất làm việc và đóng góp tích cực cho công ty. Nếu công ty không thương lượng, công ty cần chuẩn bị kế hoạch để đối phó với đình công, bao gồm tìm kiếm nhân viên thay thế và tăng cường quảng bá để giữ chân khách hàng. Trong quá trình thương lượng, công ty cần đảm bảo tuân thủ các vấn đề đạo đức trong kinh doanh, bao gồm việc đối xử công bằng với nhân viên và đảm bảo mức lương phù hợp với công việc và cống hiến của nhân viên. Công ty cũng cần lắng nghe và hiểu quan điểm của nhân viên, đồng thời giải thích rõ ràng về tình hình tài chính và lợi nhuận của công