Marketing - Khoa học và nghệ thuật tạo ra giá trị và thỏa mãn nhu cầu khách hàng

Marketing là một lĩnh vực kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, nhằm tạo ra giá trị và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Nó không chỉ đơn thuần là quảng cáo và bán hàng, mà còn là một quá trình tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bản chất của Marketing nằm trong những hoạt động của con người trong mối quan hệ với thị trường. Đó là việc làm việc với thị trường để biến những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực, nhằm thỏa mãn những nhu cầu và ước muốn của con người. Marketing không chỉ đơn thuần là việc bán hàng, mà còn là việc tạo ra giá trị và tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Marketing hỗn hợp, hay còn gọi là marketing mix, là sự kết hợp và sắp xếp các thành phần của marketing sao cho phù hợp nhất với hoàn cảnh kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Thuật ngữ này được đưa ra lần đầu vào năm 1953 bởi chủ tịch hiệp hội marketing Hoa Kỳ - Neil Borden. Đến năm 1960, nhà tiếp thị nổi tiếng E. Jerome McCarthy đã phân loại theo 4P (Product, Price, Place, Promotion) và được sử dụng rộng rãi. Marketing không chỉ là một công cụ để tăng doanh số bán hàng, mà còn là một quá trình tạo ra giá trị và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nó là một cầu nối khẳng khít giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp khai thác lợi nhuận tối ưu. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thị trường, Marketing ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp.