Bí quyết xử lý lời từ chối khi thuyết trình sản phẩm và chăm sóc khách hàng

Khi làm việc trong ngành bán lẻ, việc gặp phải lời từ chối từ phía khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Đôi khi, những lời từ chối này có thể đến từ việc thuyết trình sản phẩm hoặc trong quá trình chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng biết cách xử lý tình huống này một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những bí quyết để xử lý lời từ chối khi thuyết trình sản phẩm và hành động chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và tinh tế.