Trang chủ
/
Y học
/

Câu hỏi

Giải quyết tình huống: Bạn là trường nhóm Dương và Hùng đều là thành viên trong nhóm. Dương được giao nhiệm vụ làm phần việc xử lý đầu vào và đảm bảo trong team được giao tiếp trôi chày với nhau. Hùng có nhiệm vụ là giai quyết phần việc khó nhất trong nhóm. Hùng và Dương đều giải quyết xong phần việc của minh. nhưng sau đó Dương nghĩ ra cách giai quyết vấn đề tốt hơn Hùng và dưa ra nhóm thảo luận để thay dổi. Điều này làm Hùng phản đối kịch liệt và chắc chẳn rằng cách giai quyết của mình là tốt và không muốn nghe ý kiến của Dương vì nghĩ rằng Dương đang không tôn trọng minh. Cả nhóm xảy ra xung đột, chia thành 2 phe và tranh cãi gay gắt. Bạn sẽ làm gi để giải quyết tình huống này? Các thành viên trong nhóm sẽ làm gì để làm việc có hiệu quả?

Xác minh chuyên gia

Giải pháp

4.4 (263 Phiếu)
Kiều Anh chuyên gia · Hướng dẫn 6 năm

Trả lời

**Giải thích:**1. **Xác định vấn đề:** Xung đột giữa Dương và Hùng do sự không đồng thuận về cách giải quyết vấn đề.2. **Cân nhắc vai trò và nhiệm vụ:** Dương đảm bảo giao tiếp trôi chảy, Hùng giải quyết phần việc khó nhất.3. **Tìm kiếm giải pháp hòa bình:** Thay vì tranh cãi, cần tìm cách hòa giải và tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả nhóm.**Câu trả lời:**1. **Lắng nghe và hiểu biết:** Đầu tiên, cả nhóm cần lắng nghe và hiểu quan điểm của nhau. Dương và Hùng nên trình bày rõ ràng về ý kiến và lý do của mình.2. **Tham khảo ý kiến khác:** Nếu cần, hãy mời thêm thành viên khác của nhóm vào cuộc thảo luận để có cái nhìn khách quan hơn.3. **Đánh giá lại quá trình làm việc:** Đánh giá lại quy trình làm việc hiện tại và xem xét liệu có thể áp dụng phương pháp mới hay không.4. **Thiết lập mục tiêu chung:** Cả nhóm cần xác định mục tiêu chung và ưu tiên sự hợp tác hơn là xung đột.5. **Tìm kiếm giải pháp đồng thuận:** Dương và Hùng cần tìm ra giải pháp đồng thuận, có thể kết hợp ý tưởng của cả hai để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.**Các thành viên trong nhóm sẽ:**1. **Lắng nghe tích cực:** Mỗi thành viên cần lắng nghe ý kiến của người khác mà không ngắt lời.2. **Giao tiếp mở:** Chia sẻ ý kiến một cách mở và tôn trọng ý kiến của người khác.3. **Hợp tác và hỗ trợ:** Hỗ trợ lẫn nhau trong việc giải quyết công việc và tìm kiếm giải pháp chung.4. **Tránh xung đột cá nhân:** Tránh các cuộc tranh cãi cá nhân và tập trung vào việc giải quyết vấn đề cho lợi ích của cả nhóm.Bằng cách này, nhóm có thể giải quyết xung đột và làm việc hiệu quả hơn.

Similar Questions