hợp hành động: Chức nǎng động viên, kích thich. Chu 5: Chức nǎng thuần tủy xã hội của giao tiếp là , NGOẠI TRÚ: a) Chuhe nǎng động viên, kích thích: b) Chure nang thong tin tổ chức: c) Cich thire de làm cho mọi người nâng chất cuộc sống hiện tại; d) Chthe nang diều khiển. Chi 6: Thong bio những thông tin mới thuộc chức nǎng giao tiếp nào sau đây: a) Chine nang thuần tuy xã hội; b) Chức nǎng thông tin tổ chức: c) Chức nǎng điều khiển: d) Chức nǎng phối hợp hành động. Câu 7: Phương pháp "Thuyết phục" thuộc chức nǎng: a) Chức nǎng thông tin tổ chức; b) Chức nǎng phối hợp hành động; c) Chức nǎng điều khiển; d) Chức nǎng đọng viên kích thích. Câu 8: Các nhân viên cần phải có sự phối hợp, liên kết lẫn nhau để hoàn thành ít nhiệm vụ nào đó là biểu hiện chức nǎng: a) Chức nǎng thông tin tổ chức; b) Chức nǎng điều khiển; c) Chức nǎng phối hợp hành động; d) Chức nǎng đọng viên kích thích. Câu 9: Chức nǎng tâm lý xã hội của giao tiếp bao gồm: a) Chức nǎng quan hệ; Chức nǎng cân bằng cảm xúc và Chức nǎng điều khiển: b) Chức nǎng quan hệ: Chức nǎng cân bằng cảm xúc và Chức nǎng phối hợp hành động; c) Chức nǎng điều khiển; Chức nǎng phối hợp hành động và Chức nǎng cân bằng cảm xúc;