Câu 41. Kỹ nǎng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp? a. Chủ động hơn trong giao tiếp b. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói c. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn d. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình Câu 42. Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng? v a. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp. b. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn. c. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xá d. Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không. Câu 43. Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào? a. Xây ra hiểu nhâm b. Mọi người không lǎng nghe nhau c. Người nói không thể đưa ra chi dẫn rõ ràng d. Mọi người không làm theo bạn Câu 44. Áp dụng được các kỹ nǎng giao tiếp hiệu quả sẽ mang lại cho bạn những lợi ích gì? Hãy chọn ra 3 đáp án a. Các chi dần đưa ra rõ ràng.dễ hiểu và dễ theo dõi b. Hiểu được các thông tin quan trọng được truyền tải c. Giao tiếp được bǎng ngôn ngữ cơ thể d. Lǎng nghe hiểu quả Câu 45. Xác định được các yếu tố quan trọng trong giao tiếp sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn như thế nào? a. Tạo, thấu hiểu chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiều b. Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp c. Giúp giao tiếp dễ dàng hơn d. Lǎng nghe hiệu quá hơn Câu 46. Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây? a. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương b. Dùng ngôn từ khó hiểu c. Sử dụng tiếng lóng d. Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu Câu 47. Giao tiếp công việc nơi công sở thường không sử dụng hình thức nào sau đây? a. Giao tiếp điện thoại b. Giao tiếp qua email c. Giao tiếp trực tiếp d. Giao tiếp bằng vǎn bản e. Giao tiếp bằng fax Câu 48. Tại sao khi giao tiếp bạn nên tập trung vào ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thế? a. Cứ chi và hành vi truyền đạt thông điệp quan trọng b. Rất ít thông điệp được truyền đạt qua hành vi b. Ngôn ngữ hành vi thường khó hiểu c. Ngôn ngữ hành vi phụ thuộc vào vǎn hóa Câu 49. Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp.đâu là các yếu tố chính? a. Môi trường ổn ào b. Yếu tố bên trong c. Thiếu tập trung d. Sứrc khỏe