Câu 4: Công cụ nào thường được sử dụng để thực hiện cá nhân hóa trong thương mại điện tử? A Phần mềm chính sửa vǎn bản B Báo cáo tài chinh noi bo C Al và Machine Learning D Hệ thống kế toán tài chinh

Cá nhân hóa trong thương mại thường được thực hiện thông qua AI và Machine Learning. Các công cụ này giúp tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng bằng cách học từ dữ liệu khách hàng và hành vi mua sắm của họ. Điều này có thể bao gồm việc đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng, gửi email marketing tùy chỉnh, và thậm chí là tạo ra các chiến dịch quảng cáo cá nhân. Trong khi phần mềm chính sửa văn bản, báo cáo tài chính nội bộ và hệ thống kế toán tài chính có thể được sử dụng trong các khía cạnh khác của doanh nghiệp, chúng không trực tiếp liên quan đến việc thực hiện cá nhân hóa trong thương mại điện tử.