2. "Chất lượng có nghĩa là phải đáp ứng những chi tiêu kỹ thuật để ra",đó là quan điểm xuất phát theo hướng nào? a. Tiêu chuẩn ISO 9000 b. Công nghệ c. Tiếp cận khách hàng d. Nhà sản xuất

Quan điểm "Chất lượng có nghĩa là phải đáp ứng những chi tiêu kỹ thuật để ra" xuất phát từ hướng công nghệ. Theo hướng này, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được xác định bởi khả năng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật cụ thể, như độ chính xác, hiệu suất, độ bền, vv. Đây là một quan điểm rất phổ biến trong các ngành công nghiệp, nơi mà các tiêu chuẩn kỹ thuật và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng.