1. Phát biểu nào đúng khi nói về chất lượng theo tiêu chuẩn Pháp NFX50-109 a. Chất lượng là mức dự báo về độ đồng đều, độ tin cậy với chi phí thấp và phù hợp với thị trường b. Chất lượng là khả nǎng thỏa mãn nhu câu của thị trường với chi phí thấp nhất c. Chất lượng là tiềm nǎng của một sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu câu người sử dụng d. Chất lượng được hiêu là mức độ sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được các tiêu chuẩn chưa được xác định liên quan đến các đặc tính, từ đó định ra được giá trị của sản phẩm, hàng hóa trên thị trường