Câu hỏi
Trường hợp đơn hàng thanh toán bởi người gửi: Đối tác liên hệ với Người gửi để thông báo tình trạng đơn hàng Thu 100% cước phi chiều về. Trường hợp đơn hàng thanh toán bởi người nhận: Đối tác liên hệ với Người gửi để thông báo tình trạng đơn hàng thu cước phí 2 chiều từ Người gửi khí giao lại đơn hàng Trường hợp đơn hàng từ Người dùng Công Ty trả qua Thẻ/vi: Đối tác thực hiện quy trình Bồi HOÀN mà KHÔNG cần thương lượng thu cước phí chiều hoàn hàng. Nếu không liên lạc được cả 2 phía (Người gửi và Người nhận), Đối tác mang hàng lên Grab Tất cả câu trên đều đúng.
Giải pháp
4
(398 Phiếu)
Thị Hương
thầy · Hướng dẫn 5 năm
Trả lời
Các trường hợp bạn đã nêu đều phản ánh các tình huống thanh toán và quản lý đơn hàng trong các hệ thống giao đồ ăn hoặc dịch vụ logistics. Dưới đây là một số giải thích chi tiết cho từng trường hợp:1. **Trường hợp đơn hàng thanh toán bởi người gửi:** - Đối tác liên hệ với người gửi để thông báo tình trạng đơn hàng và thu cước phí chiều về. - Đây là một tình huống phổ biến khi người gửi muốn đảm bảo rằng họ đã nhận được đơn hàng và có thể thu lại cước phí nếu cần.2. **Trường hợp đơn hàng thanh toán bởi người nhận:** - Đối tác liên hệ với người gửi để thông báo tình trạng đơn hàng và thu cước phí 2 chiều từ người gửi khi giao lại đơn hàng. - Trong trường hợp này, người nhận chịu trách nhiệm thanh toán cước phí cho cả chuyến đi và về.3. **Trường hợp đơn hàng từ người dùng Công Ty trả qua thẻ/ví:** - Đối tác thực hiện quy trình bồi hoàn mà KHÔNG cần thương lượng thu cước phí chiều hoàn hàng. - Đây là một tình huống đặc biệt khi công ty hoặc người dùng đã trả tiền qua thẻ/ví, và đối tác sẽ tự động thực hiện bồi hoàn mà không cần phải thương lượng thêm về cước phí.4. **Nếu không liên lạc được cả 2 phía (Người gửi và Người nhận):** - Đối tác mang hàng lên Grab. - Đây là một giải pháp khi không thể liên hệ được với cả hai bên, đối tác sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh như Grab để đảm bảo đơn hàng được giao kịp thời.**Tóm lại, tất cả các câu trên đều đúng và phản ánh các tình huống thực tế trong quản lý đơn hàng và thanh toán cước phí.**